よくある質問
[pepoz]に関して、よくある質問を以下にまとめました。
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Q. [pepoz]の利用にはお金がかかるのですか？
A. キャストもオーディエンスも登録は無料です。また、キャストが標準対価ゼロ円の「私のサービス」を提供している場合には、キャストにもオーディエンスにもお金がかかりません。詳しくはこちらをお読みください。
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Q. キャストのライブショウの予約は、オーディエンスしかできないのですか？
A. いえ、キャストの方全員が、オーディエンスの方と同じように、他のキャストの方のライブショウを予約し、対価を支払うことができます。
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Q. クレジットカードは事前に登録しなくてもよいのですか？
A. 事前登録の必要はありません。弊社では、クレジットカード決済のすべてについて、決済代行会社 株式会社ゼロに処理を委託しています。株式会社ゼロの支払画面にて、クレジットカード番号などをその都度入力してもらう形にしています。
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Q. 高校生ですが、利用できますか？
A. 残念ながらできません。[pepoz]は、キャストとしても、オーディエンスとしても、クレジットカードを所持している成人の方のみが利用できます。
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Q. いったん[pepoz]のキャストないしオーディエンスになった後で、退会することはできますか？また、退会した後の、自分のページなどはどうなりますか？
A. 退会のための機能／ページを2008年7月20日現在、準備中です。7月末までに、退会の機能／ページが利用できるようになります。退会した会員の方のトップページなどは外部に公開されなくなります。
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Q. ライブショウの使い方がよくわかりません。
A. キャスト用およびオーディエンス用の操作ガイド記事をお読み下さい。また、練習したいなと思われた場合には、おもちゃの[pepoz]に登録すると、自由に色んな操作を試すことができます。
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Q. ドタキャンはダメだとのことですが、どのような場合がドタキャンになるのですか？
A. [pepoz]では、キャストの方とオーディエンスの方の双方の時間を拘束するサービスであるため、一方の相手が勝手にキャンセルするというパターンをなくしたいと考えています。その考え方について、こちらのキャンセルポリシーのページで詳しく説明しています。ライブショウの48時間前を過ぎると、キャンセル料がかかるルールにしています。逆に言えば、ライブショウの48時間以上前であれば、キャンセルをしても大丈夫です。
このルールでいくと、ライブショウまで48時間を切った段階で行われるキャンセルが、ドタキャンということになります。（48時間を切ると、相手側が、他の予定を入れることができにくくなる…ということを考慮しています。）
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Q. キャストがライブショウを行って得た標準対価は、どのような手順で、キャストに支払われるのですか？
A. 毎月月末時点で、個々のキャストの方が得た標準対価を集計します。[pepoz]手数料である標準対価の10％、そして、[pepoz]手数料にかかる消費税（標準対価の0.5％）を差し引いた金額が5,000円を超える場合に、銀行振込にてお支払します。なお、カード決済代行会社から弊社への入金が月末締めの翌々月末入金であるため、弊社からキャストの方々へのお支払は、月末締めの翌々月10日払いとさせていただきます。
なお、月末時点で締めた金額が5,000円に満たない場合には、それが5,000円を超えるまで翌月、翌々月へと繰り越させていただきます。
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Q. ピーポーズ株式会社からお金を振り込んでもらう銀行口座はいつ登録すればいいのですか？
A. キャスト会員登録後、いつでも、会員用管理ページの「基本情報・決済情報の編集」からご登録いただけます。また、初回に銀行振込が発生した際に、[pepoz]事務局からメールで連絡しますので、そのときに、すみやかにご登録いただくのでも構いません。弊社から銀行振込をする際には、銀行口座情報だけでなく、ご氏名、住所、電話番号のご登録も必要になります。
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その他、[pepoz]の基本的な項目を以下にまとめました。